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用心传递爱--12349走访慰问大港新区首批上门服务老人


20199镇江12349对于政府购买上门服务监管新模式即将正式启动镇江市民政局积极应对人口老龄化挑战今年2市民政局和市财政局联合发文关于进一步完善市区社区养老服务补贴制度的通知》;对全市60岁以上的低保重点优抚独生子女特殊人群三无及五保等失能半失能提供政府购买上门服务服务的内容主要有为居家老年人提供助餐助医助洁助浴助行助购等等10余种上门服务内容确保低端有保障

为确保政府购买服务的阳光落地努力提高购买服务人员的幸福感和获得感镇江市民政局委托的第三方评估机构12349服务平台将对市区服务组织提供上门服务的过程进行监管并根据监管的结果直接与服务补贴费用挂钩

为确保服务操作顺利进行以及服务过程中的真实性,2019822日下午镇江12349四位工作人员赶往姚桥镇与原姚桥敬老院服务人员负责人冷卫星会和在冷卫星的带领下走访了他负责服务的部分老人我们向老人们核实了服务人员上门服务的情况   

另外我们在走访过程中给每位老人都带去了酱油和醋让老人们感受到平台和社会各界爱心人士对他们的关心和关爱老人们纷纷表示感谢

       走访的第一个家庭夫妻二人都是服务对象两位老人都患病在身家中两个儿子小儿子小时候得了脑膜炎智力有问题大儿子左眼高度近视1000多度一家四口没有劳动力仅靠着两位老人每人每月760元的低保度日

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        走访的第二个家庭这位老人独居在家丈夫儿子因病相继过世我们了解到服务人员上门服务的同时也给老人带去了陪伴另外老人身体健朗自己在家做手工活补贴家用

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     我们走访的第三个家庭这位老人没有自己的房子只能住在石砖房中生活贫困老人没有任何亲属耳朵听不见沟通全靠服务人员冷卫星的手语和他服务长久以来对老人的了解

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      此次我们还走访了一个光荣之家的服务对象这位老人在抗美援朝时期送过信因为双腿瘫痪坐在轮椅上度日据了解服务人员上门经常陪老人聊天推老人到院子里晒太阳听老人说话

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        在我们的走访慰问中同时也对上门服务人员的服务规范进行了抽查监督存在老人家中均没有张贴服务人员二维码以及老人位置定位有偏移的情况

 针对此类问题,12349工作人员现场做出了要求要求近期服务人员须将二维码张贴到位手机定位前进行刷新操作显示准确服务地点

       9政府购买上门服务监管新模式即将正式启动届时我们将加大力度监管服务组织像这样的上门走访还将会继续开展





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