交汇点讯 今天（11日），记者从镇江市政府新闻发布会上获悉，镇江市人社部门“人力资源社会保障公共服务标准化试点项目”近日获批国家第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目。目前，该项目建设重点初步确定为“养老保险事项全流程信息推送标准化”，将围绕参保登记、关系转接、停保续保、退休审批等高频服务事项，推动政务服务标准化工作提质增效。

镇江市政府办副主任黄华良介绍，镇江政务服务标准化工作起步早、基础牢、亮点多。2015年12月，经人社部批准，镇江成为第一批承担创建社会保险标准化“先行城市”，并于2018年以全国第二名的分数高质量通过验收，“开展标准化创建工作以来，镇江人社部门先后创造了就业资金绩效评价‘镇江经验’，基层人社平台‘镇江样板’，创业载体建设‘镇江模式’。”

“四级十二同”“一窗通办”“掌上办”……镇江市人力资源社会保障公共服务标准化创建工作“亮点”频现。2016年6月，镇江市“社会保险基金征缴管理服务”被列为第三批全国社会管理和公共服务综合标准化项目，并参与了《企业职工基本养老保险、职工基本医疗保险关系转移接续》等一系列国家标准的制定和修订。2021年，镇江人社部门着力打造“政务服务标准化”优化营商环境品牌，政务服务好评率达99.74%。

记者了解到，通过前期的调研考察和专家论证，镇江市人社部门初步将标准化项目建设重点确定为“养老保险事项全流程信息推送标准化”，将围绕参保登记等高频服务事项，对信息推送对象、推送方式、推送内容进行标准化规范。通过全面整合规范人社数据库、政策库、问题库，在企业和群众办理养老保险业务时，采取短信、微信公众号、APP等方式精准推送业务办理反馈信息，全面提升办事透明度，有效破解企业群众获取信息不及时的难点堵点。

镇江市人社局党委书记、局长艾晓晖表示，镇江市人社部门将通过开展政务服务标准化试点，力争建成以通用基础标准为指导、以服务提供标准为核心、以现场管理标准为保障、以岗位工作标准为支撑的政务服务标准体系，从根本上解决服务质量“因人而异”、服务行为“随心所欲”、服务效能“时过境迁”的问题，努力提升群众满意度和获得感。

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